الطلبات4 دقائق قراءة
إزاي تتابع الطلبات وتغيّر حالتها
كل اللي تحتاجه لمتابعة طلبات عملائك: مراحل الطلب، التواصل مع العميل بواتساب، الفاتورة، وإلغاء الطلب.
هتلاقيها في: لوحة التحكم ← الطلبات
أي طلب جديد بيظهر في «الطلبات» بحالة «جديد»، وبيظهر كمان رقم أحمر على أيقونة الطلبات في القائمة، عشان تعرف إن في طلبات مستنياك.
قايمة الطلبات
فوق القايمة أزرار فلترة بالحالة وعدد الطلبات في كل حالة: الكل، جديد، جار التجهيز، خرج للتوصيل، تم التسليم، ملغي. وتقدر تدور برقم الطلب أو اسم العميل.
تفاصيل الطلب
اضغط على أي طلب عشان تفتح تفاصيله:
- «مراحل الطلب»: جديد ثم جار التجهيز ثم خرج للتوصيل ثم تم التسليم.
- «الخطوة التالية»: زرار واحد بينقل الطلب للمرحلة اللي بعدها، من غير ما تدوّر.
- «العميل»: الاسم والموبايل، وأزرار «واتساب» و«اتصال» للتواصل المباشر، وعنوان التوصيل.
- «منتجات الطلب» و«ملخص المبلغ»: المنتجات والكمية، والمجموع والخصم ومصاريف الشحن والإجمالي.
- «سجل الحالة»: كل تغيير بيتسجل بالوقت واسم الموظف.
الفاتورة وإلغاء الطلب
- «فتح فاتورة الطلب» و«تنزيل فاتورة الطلب» من أعلى الصفحة.
- «إلغاء الطلب» بيرجّع مخزون المنتجات تلقائيًا.
من «إعدادات الطلبات» أعلى صفحة الطلبات تضبط الرسالة اللي بتظهر قبل تأكيد الطلب وبريد إشعارات الطلبات. ولو محتاج تطلّع طلباتك في ملف، استخدم «تصدير الطلبات».